Eliminar tu cuenta
Cómo borrar tu cuenta y tus datos de La M3sa.
Versión 1.0 · Vigente desde el 21 de junio de 2026
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, directamente desde la app o solicitándolo por correo. A continuación te explicamos cómo y qué pasa con tus datos.
1. Desde la app (recomendado)
Abre la app de La M3sa e inicia sesión. Ve a Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta y confirma. La eliminación es inmediata.
2. Por correo
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a info@lam3sa.com desde el correo asociado a tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos o anonimizamos los datos personales asociados a ella:
- Tu perfil: nombre, teléfono, correo y preferencias.
- Tus favoritos y configuraciones.
- El acceso a tu cuenta (no podrás volver a iniciar sesión).
Tus reservas pasadas se anonimizan: se desvinculan de tu identidad para que el restaurante conserve sus registros operativos, pero ya no quedan asociadas a ti.
4. Qué se conserva
Podemos conservar cierta información de forma anonimizada cuando la ley lo exija (por ejemplo, registros contables o de prevención de fraude), por el tiempo que corresponda. Esta información no permite identificarte.